中华保险95585客服专线成功通过COPC国际正式认证

中华保险95585客服专线成功通过COPC国际规范认证
中新网7月11日电 日前,炎黄保险95585客服专线COPC 国际正儿八经认证授牌典在秭承办。中华保险集团常务其次总经理罗海平、COPC大中华区总监崔晓、中原人寿副理事薛江、中原保险集团战略规划部副执行主席汪华志、赤县神州财险客服部处长刘毅以及共享中心相关人员参会。  COPC标准是万国公认之针对客户服务绩效和田间管理的惟它独尊标准,COPC项目自2017年9月启动,饱经忧患一年半时间,越过万国专家组织的生死线评估、万国正规化导入培训、结构化支持、主营体系优化、指标提升等等次推进, 95585客服专线完善了奇效管理体系,驾御了一套灵通之管理点子和管理工具,营业管理品位实现质之不会儿;最终穿过了COPC专家团队的严加核实,取得了COPC国际科班认证,标志着中华保险客服专线达到国际头号服务水准。  COPC大中华区总监崔晓发表了颁证致辞,对共享中心95585交通线团队的敬业爱岗精精神神和明媒正娶表现以及整体效果予以莫大臧否。共享中心总经理谢进表示,通过COPC国际标准认证对于中华保险95585旅游线具有横幅的含义,同时也是一个新的起点,赐共享中心的业内运营和劳务程度提出更高要求和新的挑战。